Bestelling & status

Op twee manieren, kies wat bij je past. Kom je langs in de winkel, dan zoeken we samen de perfecte productcombinatie uit, geven we je eerlijk advies en maken we desgewenst zelfs een gratis 3D-ontwerp van je nieuwe badkamer. Je krijgt een offerte op maat met heldere, transparante prijzen, dus geen verrassingen achteraf. Liever meteen online bestellen? Ook prima: je geeft zelf je gewenste leverdatum door en daar zijn we altijd glashelder over, zodat je precies weet waar je aan toe bent.

Zeker! Bestel je online, dan pas je ’m tot twee dagen voordat je bestelling de deur uitgaat kosteloos aan, of annuleer je ’m helemaal. Gaat het om een complete badkamer? Dan kun je tot 14 dagen voor de levering nog annuleren. Neem even direct contact op met de klantenservice, dan regelen we het meteen voor je. Ben je later? Geen paniek, neem toch contact op, dan kijken we samen welke oplossing mogelijk is.

Allemaal in één mail. Zodra je bestelling bevestigd is, krijg je de orderbevestiging in je inbox, inclusief je bestelnummer en factuur. Daarna nemen we zo snel mogelijk contact op om je bestelling door te nemen en samen een afleverdatum te plannen. Zodra alles onderweg is, krijg je van onze koeriers een Track&Trace, zodat je precies ziet in welk tijdvak je bestelling wordt bezorgd. Nog een vraag? Bel, mail of app ons gerust.

Vervelend, maar meestal zo opgelost. Vaak duurt het versturen even, of is de mail in je spam- of ongewenste map beland, check die dus even voor de zekerheid. En als het bij ons druk is, kan het soms een paar uur (hooguit één werkdag) duren voordat we contact opnemen over je bestelling. Blijf je twijfelen of heb je een vraag? Laat het ons weten, dan lossen we het netjes voor je op.

Jazeker, en daar word je blij van! Voor zakelijke afnemers die regelmatig sanitair bestellen hebben we een zakelijke afdeling. Je vraagt eenvoudig een account aan en profiteert dan van flinke kortingen én een vaste contactpersoon die je bedrijf door en door kent. Zo word je nóg verder ontzorgd. Je account aanvragen doe je via onze specialist-corner.